Содержание:
За последние годы большая часть моей работы является удаленной и работаю я с доверителями из разных регионов страны.
Периодически возникают ситуации, когда с меня, так сказать, требуют очную встречу. Каждый третий звонок начинается с вопроса «А когда и куда можно приехать к вам на консультацию?».
Так вот, предпочтительный для меня ответ:
- Желательно никуда, а все вопросы обсудить в Телеграм.
Давайте разберемся почему.
1. Общие причины предпочтительности онлайн формата:
Так сложилось, что мы живем с вами не в каменном и даже не в девятнадцатом веке.
Наш век - век высоких технологий и развития цифровых коммуникаций.
Россия, как бы удивительно это не звучало, является одним из мировых лидеров по внедрению цифровых технологий и сервисов.
Госуслуги, сервисы Росреестра, ГАС «Правосудие», «Мой Арбитр».
Это все реально работающие инструменты, которые позволяют решать большее количество юридических задач не поднимаясь с кресла.
Пропускная способность Интернета и огромное количество приложений для общения (Телеграм, WhatsApp, Zoom, VK и т. п.) создало возможность в любой момент времени выйти на любой вид связи с любым человеком.
Видео, аудио, текст. Доступно всё.
Один из принципов моей жизни - двигаться вперед, учиться новым навыкам и сдвигать ползунок характеристики жизни «Комфорт» в сторону max, а не min.
Не вижу ни одной причины, по которой на данном этапе развития человечества люди не должны использовать имеющиеся возможности максимальным образом. Нет никаких поводов тормозить своё развитие из-за страха нового и глупых стереотипов, вроде «юрист должен быть в офисе».
Юрист должен быть компетентным и работоспособным.
А в офисе он за столом или в экране телефона – это несущественная механика, которая не имеет значения.
Мир меняется. Условия существования меняются.
Либо мы бежим рядом с поездом, либо поезд уезжает без нас.
2. Специфика земельного и градостроительного права:
Эти два направления права сейчас одни из самых сложных во всей структуре российского законодательства.
У такой оценки есть несколько причин.
Во-первых, эта область не ограничена исключительно Земельным или Градостроительным кодексами, а требует совместного применения огромного количества нормативных актов: Лесной кодекс, Водный кодекс, Гражданский кодекс, безумное количество законов и подзаконных актов.
Ни в одном направлении нет подобного количества приказов, указов, распоряжений, постановлений, нормативных актов субъектов и муниципальных образований как в земельной сфере.
Держать в голове такой объем информации не может никто.
Во-вторых, земля тесно связана с картографией и кадастром, что требует изучения кадастровой карты, сведений ЕГРН, генеральных планов, правил землепользований и застройки и т. п.
То есть, значительного количества сторонних ресурсов.
В-третьих, по земельным спорам крайне разнообразная и противоречивая практика. Поэтому, приходится изучать практику по спорному вопросу, начиная с первой судебной инстанции по месту расположения участка.
На всё это нужно время.
Не пять минут и не десять.
Как обычно происходит очная встреча в офисе:
Сначала доверитель звонит и записывается на консультацию.
В 9 из 10 случаев никто не может объяснить по телефону суть проблемы так, чтобы она сразу стала понятна и юрист мог бы подготовиться к беседе.
Обычно это общие фразы из которых реально можно понять только о каком направлении идет речь: раздел долевой собственности, красные линии, признание права и т. п.
Доверитель приезжает. Рассказывает ситуацию. Показывает документы.
В 9 из 10 случаев это договоры, схемы, планы и т. п. Всё это нужно внимательно прочитать, обдумать, затем просмотреть ЕГРН, кадастровую карту, возможно Генеральный план, правила землепользования и т. п., освежить в голове законы, посмотреть судебную практику.
И потом, каждый должен понимать, что юристы это не суперкомпьютер.
Наша профессия стрессовая, а земельная сфера высокоинтеллектуальная. Просто попробуйте прочитать Земельный кодекс. Вы быстро перестанете понимать о чем читаете. Такова специфика.
Как итог, 9 из 10 посещений потенциальных заказчиков моего офиса заканчивается моей фразой:
- Мне нужно всё это изучить, минимум пару дней. Как всё посмотрю, мы с вами созвонимся, договоримся о новой встрече и всё обсудим.
По сути, заказчик приезжает, просто отдает документы и уезжает.
Либо.
Пока я всё читаю, пытаюсь вникнуть в историю, а кадастровая карта по привычке не желает открываться или ФГИС ТП выдает ошибку, заказчик сидит и ждет. Просто сидит и ждет. 20, 30, 40 минут.
Смотрит в потолок и в телефон. В телефон и в потолок. Волей-неволей начинает нервничать. С каждой минутой в офисе нарастает напряжение и тяжелая атмосфера.
Мне неудобно, посетителю неудобно, всем неудобно.
Поверьте, за все 10 лет моей практики, из таких вот очных встреч действительно результативными были от силы штук 15.
Все остальные заканчивались разбегом на «подумать» или поспешными выводами, которые чаще всего оказывались недостаточно правильными и требовали доработки.
Приехать в офис юриста это:
- отпроситься с работы или ехать по пробкам в конце рабочего дня;
- оставить с кем-нибудь ребенка или взять его с собой;
- вставать, собираться, куда-то ехать, потом ехать обратно, а потом ехать еще раз и возможно не раз.
Для юриста выделить время на очную консультацию тоже бывает не просто. Судебные заседания по земельным делам всегда длятся долго, в день их бывает по три-четыре в разных концах города. Иногда и в районе за сотни километров.
И среди всего этого нужно выкраивать время на встречу в офисе, которая вполне может продлиться не более нескольких минут.
Из суда еду в офис на консультацию дольше, чем длится сама консультация – типичная ситуация в моей практике.
Всё это привело меня к решению с января 2025 года оказывать юридические консультации только в онлайн формате. В ближайшем обозримом будущем личных приемов в офисе у меня больше нет.
3. Онлайн консультация по земельному праву:
Сначала определимся, в чем задача юридической консультации как услуги.
Кто бы что не говорил и не думал, но консультация земельного юриста нужна для:
- понимания сути проблемы и есть ли она как таковая;
- как на эту проблему смотрит закон;
- что делать и можно ли что-то сделать вообще.
Для всего остального есть Мастер кард Интернет.
Любая юридическая консультация имеет простую структуру:
- Описание ситуации со стороны заказчика;
- Уточняющие вопросы со стороны юриста;
- Изучение юристом документов, какие есть на руках заказчика;
- Сбор дополнительных материалов, если исходных данных не хватает;
- Анализ всей собранной информации;
- Формирование рекомендаций или выводов;
- Обсуждение ситуации с заказчиком и приход к общему знаменателю.
Так вот, практика показывает, что проще и эффективней всего:
- обсудить ситуацию по звонку, видео звонку или переписке;
- направить документы на изучение в электронном виде (у всех есть телефон с камерой, сделать читабельные фото документов не сложно);
- спокойно изучить всё полученное в свободное время;
- уточнить важные моменты по переписке или телефону;
- в переписке написать развернутый ответ и предложить решение либо выйти на видео звонок и обсудить лично.
Так быстрее и проще.
Со многими моими доверителями из других регионов эта схема работает безотказно и эффективно.
За последние годы я привык к Телеграму. Удобный и функциональный мессенджер. В нем легко сохранить историю переписки и все файлы, которые передавались.
Самое главное, что он стабильно работает как на телефоне, так и на компьютере.
Вообще-то, для земельной сферы текстовая переписка имеет огромные плюсы:
- Земельные вопросы на слух воспринимаются и запоминаются тяжело. Текст всегда остается перед глазами и к нему можно вернутся в любой момент.
- При написании текста есть время подумать и скорректировать мысль прежде, чем отправить сообщение.
- Через мессенджер удобно передавать графическую информацию. Сделать скриншот кадастровой карты или карты территориального зонирования, нарисовать поясняющие стрелки и надписи занимает минимум времени. Всё понятно и перед глазами.
Поэтому, для меня предпочтительная форма консультации – переписка в Телеграм.
Тем не менее, видео звонки, WhatsAPP, электронная почта, VK – такие же рабочие варианты. Может быть, чуть менее удобные.
Именно земельная сфера подходит для онлайн работы как нельзя более.
Во-первых, в земле минимум конфиденциальных вопросов, которые требуют очной встречи. Это не алименты и не расторжение брака, к примеру.
Во-вторых, 99% земельных вопросов завязаны на изучении письменных документов и сопутствующих ресурсов, объяснения заказчика имеют второстепенное значение.
В-третьих, решение большинства земельных вопросов не требует немедленного реагирования. Земля никуда не денется.
За 10 лет моей профессиональной деятельности это подтверждалось неоднократно.
4. Схема онлайн консультации:
- Вы связываетесь со мной так, как вам удобно. Способы связи указаны на странице «Контакты».
- Объясняете ситуацию и свои цели, а я сообщаю какие документы и дополнительные сведения мне нужны для изучения.
- Вы присылаете все документы и если необходимо дополнительные пояснения в электронном виде (Телеграм приветствуется).
- Я изучаю информацию и если понимаю, что ситуация рабочая, то мы договариваемся когда и в каком виде удобно провести консультацию.
- Оплачиваете консультацию в день оговоренного срока (заранее этого делать не надо). Стоимость консультации для всех одинакова и ее можно узнать в соответствующем разделе услуги на странице «Услуги и цены».
- Проводим консультацию в назначенный день.
Всё довольно просто и не страшно.
А самое главное - эффективно работает.